1. Responsable del tratamiento
Corporación Escuela Superior de Administración y Estudios Tecnológicos – EAE, Institución de Educación Superior privada con domicilio en la Calle 23 A Norte # 2N-107, Cali, Colombia.
Teléfono: (602) 308 8106 · WhatsApp: 318 741 6144 · Correo: info@eae.edu.co
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.
3. Definiciones
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados por la Corporación EAE a través de este sitio web, sus formularios, cookies y demás canales serán tratados para:
- Gestionar procesos de preinscripción, admisión, matrícula y registro académico.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
- Enviar información sobre programas académicos, educación continua, eventos y servicios institucionales.
- Desarrollar programas de bienestar institucional, egresados e investigación.
- Cumplir obligaciones legales y reportes ante autoridades competentes.
- Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de navegación.
5. Derechos de los titulares
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
6. Datos sensibles y de menores de edad
El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes respetará su interés superior y sus derechos fundamentales, con la autorización de su representante legal.
7. Procedimiento para consultas y reclamos
- Consultas: se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo, prorrogable hasta por cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos: se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles adicionales.
Las solicitudes pueden enviarse al correo info@eae.edu.co o a través del formulario de PQRS, indicando nombre, documento de identidad, descripción de la solicitud y datos de contacto.
8. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies para su correcto funcionamiento y para analizar la navegación. El usuario puede aceptarlas o rechazarlas a través del aviso de privacidad del sitio y configurar su navegador para bloquearlas.
9. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación en el sitio web institucional y las bases de datos se conservarán mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales.
